FAQ

👗 Nos abayas & tailles

Vos abayas conviennent-elles à toutes les morphologies ?

Oui, nos coupes sont amples et fluides. Nos modèles en taille standard conviennent à la plupart des morphologies, du S au XL.

Comment choisir la bonne taille ?

Pour les modèles en taille standard, pas besoin de choisir. Pour les autres, la taille est indiquée pour chaque couleur. Un doute ? Écrivez-nous sur WhatsApp au 06 61 26 46 25, nous vous conseillons avec plaisir.

Les abayas sont-elles longues si je suis petite ?

Elles peuvent être un peu plus longues pour les personnes de petite taille. N'hésitez pas à nous demander la longueur exacte d'un modèle.

Les tissus sont-ils transparents ?

Non, nos tissus sont choisis pour leur opacité : pudeur et confort assurés.

Proposez-vous des abayas pour les grandes occasions ?

Oui ! Découvrez notre collection Abayas prestige, idéale pour les mariages, l'Aïd et les fêtes de famille.

🚚 Livraison

Combien coûte la livraison ?

Point relais : 4,90 € — offerte dès 70 € d'achat.
À domicile (Colissimo) : 6,90 €.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés en point relais, ou 2 à 3 jours ouvrés à domicile.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

💳 Paiement & retours

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités de manière sécurisée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite sur WhatsApp ou par e-mail. Tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, non lavé et avec ses étiquettes, pour un échange ou un remboursement. Voir la politique complète.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, sauf si l'article est défectueux ou s'il y a une erreur de notre part : dans ce cas, le retour est à nos frais.